聚劃算將于2018年5月29日起推出保價險服務,將針對部分商家進行試運行,商家可通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價險,向消費者提供保價保障。
網店轉讓平臺獲悉,買家通過聚劃算商品并商家投有保價險的交易成功訂單,在保價險理賠范圍內,活動結束之日起的15天(含)內,該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現實際成交價格低于買家活動期間成功達成交易的實付款,買家可在保價險舉證有效期內申請保價險的理賠。保險公司將根據買家提交的相關證據材料、理賠標準和保險條款判斷是否理賠,買家在申請理賠過程中,發生的所有支出(如有)均由買家自行承擔。
商家投保后,可以提高店鋪轉化和復購,增加消費者的信任度,消費者發起理賠需滿足以下三點:
1. 舉證訂單(訂單商品據聚劃算活動期間購買的為同一商品);
2. 舉證訂單拍下即可,無需付款,且必須在該商品參加聚劃算活動結束之日起的15內拍下;
3. 拍下的舉證訂單后須在7天內申請理賠,逾期無效。
并以下6種情況不屬于理賠范圍:
1. 特殊大型營銷活動及活動過程中使用的官方優惠玩法;
2. 其他天貓官方大型營銷活動過程中使用的官方優惠玩法:前N件X折、2件75折;
3. 實用天貓購物券-日常、天貓購物券-行業券、天貓購物券-品類全、天貓積分等相關優惠;
4. 參加營銷平臺的活動;
5. 天貓超市-翻牌,天貓超市-試用活動;
6. 其他,或根據交易屬性等不在保險理賠范圍的情況。